タクシー業務は、想像以上に乗客とのコミュニケーションを取る。過去に、新人研修（側乗研修）を行ったとき『こんなにコミュニケーションを取らないといけないのか・・・と思うよ』と、新米乗務員を脅かした。実際、ある程度のコミュニケーション能力があれば、ほとんどのトラブルは回避できる。コミュニケーションといっても、要は『雑談力』だ。雑談のスキルがあれば人生が変わることもある。幸か不幸かはわからないが、今の家内と知り合ったのも『肥後橋の居酒屋』で『商売上での雑談』がきっかけだ。
【写真：ラジオは雑談ネタの宝庫（北の宣伝放送を受信）】
※金正恩が、きのこの生産農場を視察したとか言っていた（４月８日放送分）
雑談から企画が生まれることもある。
かしこまった会議で『空気を変えよう』と休憩を挟むことがある。
この『休憩』のとき、タバコ吸いの人は『喫煙室』で『雑談』するし、
タバコを吸わない人もコーヒーを飲みながら『雑談』をする。
そこで『〇〇って、おもしろいと思うんですけどね』といい案が出ることも。
休憩が終わって上司が『君、さっきの案、ちょっと発表してくれない？』と、
企画案のプレゼンテーションに発展する場合もあるのだ。
もちろん『思いつき』だから『企画案』には不十分かも知れないが、
会議の方向性が見えれば『みんなでブラッシュアップ』して、
きちんとした企画案になる。
だが、雑談力を上げるには『事情通』であることも大事な要件だ。
いい大人が、社会人が『目の前の仕事の話』や、
『趣味』の話しかできないようでは、
ちょっとさみしいではないか。
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◆事情通になるには・・・
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いろんな本を読んだり、人に話を聞くのも、もちろん結構。
だが、何の本を読んだらいいか・・・迷うことも多々。
書店に行って本ばかり買っても経費がかかりすぎる。
人に話を聞くにしても『アポを取って・・・』となれば面倒くさい。
一番手っ取り早いのは『新聞を読む』を挙げるのだが・・・。
もっと、事情通になりたかったら『週刊誌を一週間かけて読み込むこと』だ。
もっとも、メディアには編集意図や思想も絡んでくるが、
一旦は、そういうのを除外して『読み込んでみる』のがいい。
まぁ、週刊誌といっても『ピンキリ』だ。
ゴシップばかり、うわさ話ばかり、芸能ニュースばかりのもある。
オススメは『新聞社系』の週刊誌。
それも、一週間かけて『一字一句、見逃さずに読み込む』のだ。
さらに、気にかかった記事は『ノート』や『手帳』に書き写したり、
何号の何ページの何というタイトルか・・・くらいのメモでもいい。
よく、新聞の記事を客先に持っていく営業マンがいるが・・・。
一般紙や経済紙は『ビジネスマンなら読んでいて当たり前』だ。
そんなものを客先に持参しても『よく勉強しているね』と、
愛想の『お褒めのお言葉』を頂いておしまい。
それよりも、週刊誌の方が『ネタを深堀り』している上に、
新聞ほどは読まれていないから『客先への手土産ネタ』には週刊誌の方がオススメだ。
けっこう、思いもかけない情報を入手できる。
時間があって、他にやることがなかったり、
やたら通勤や移動に時間がかかるときなど、
週刊誌の読み込みはおもしろい。
これも『雑談力の基礎体力訓練』と思えばいい。
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◆入手した情報を『自分のモノ』にするには・・・
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SNSが流行りだが『私生活を晒す（さらす）』ような運用が目立つ。
友人の数が増えたら『しがらみ』も増えるし、
思ったことも書けなくなる。
統計的に２０％の支持者がいれば２０％の反対派もいる。
友人が１，０００人もいたら２００人の反対派がいるのだ。
逆に２００人の支持者もいる勘定になるのだが、
愛想で『いいね』をしてもらっても『雑談力向上』にはなりにくい。
そのうち『いいね』を意識したエントリーになると、
あんまり、読みに行こうとは思わなくなる。
今さら・・・の感があるが『ブログ』を書くのがいいと思う。
SNSは実名登録や紹介者が安全弁とされてきたが、
１０年ほどSNSをやってみて『安全弁が逆に厄介』と思うようになった。
私がブログを続けているのは『雑談力の維持』が目的だし、
まぁ言えば、野球選手の素振りやキャッチボールのような『基礎づくり』だ。
ブログを書き続けていたら『雑談ネタ』に事欠かない。
入手した情報源は週刊誌だったり、書籍や新聞、他人の会話もある。
その情報に対して『自分はどう思うのか』をブログに書き綴れば、
雑談ネタどころか『何かに特化した専門分野』も見えてくる。
とにかく、情報のアンテナが高くなるし、
雑談力が高くなるのは『好奇心旺盛』の表れでもあり、
おまけに『表現力』も豊かになる。
実名で書くのに抵抗がある人は『気に入ったペンネーム』で書けば？。
ブログでは『自分の考え』を書くツールと割り切れば、
特段、コメント欄もトラックバックも不要だ。
こんなものでコミュニケーションを取ったところで、
実際に会って『雑談を膨らませる相手』など見つけにくい。
だから、私は、コメントなど面倒なものは受け付けていない。
SNSでのコミュニケーションも『ヒマつぶし』にはいいが、
やはり、実際に会っての『雑談』や『おしゃべり』にはかなわない。
世の中、いろんな娯楽があるが『一番安上がりな娯楽は雑談とおしゃべり』だ。
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◆雑談が上手いと、チャンスをつかむ
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・生涯の伴侶を見つけられるかもしれない
・仕事で評価を得られるかもしれない
・楽しい人と、いつもお声がかかるかもしれない
飲み会や合コンで『浮く人』は『雑談』ができていないのだ。
まぁ、わざわざ、酒を飲むだけのために『会』などの必要があるのかと、
私は『飲み会』ってのには少々抵抗があるのだが、
５２年も社会人をやっていたら『飲み会』には『飲み会用のネタ』を持って出かける。
せっかく、会費を払って、いろんな人と親交を深められるのだから雑談は必須だ。
よくよく考えてみてほしい。
デート中のカップルの会話など『雑談』ばかりだ。
夫婦の会話も『雑談』ばかりだし、
営業マンが商談のあと、延々と『雑談』を展開している。
雑談の中に、次の行動の『ヒント』が隠れている。
商談のあとの雑談から『提案ネタ』も見つかることも多く、
次回訪問時に『こんなの作ってきたんですけど、見てもらえます？』と、
きっちり『先方のニーズを捉えた提案』を持ち込む営業マンは、
いつも評価が高く『何かあれば、〇〇君に相談しよう』となる。
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◆究極の雑談
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韓国の人と『竹島』の話題で盛り上がったことがある。
いろいろと『ケンケンガクガク』やったのだが、
結論が笑えてしまった。
『竹島は日本のもの。独島は韓国のもの。それでいいじゃないか』だ。
いかが、だろうか。
雑談力を身につけたら、
必ず、人に話したくなる。
時には誤解を招くこともあるが、
おしなべて、いい方向に向くし、
悲観的なことが起きても楽観的に向き合える。
人生、ケセラセラ・・・でいいじゃないか。
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▼ちきりんの日記▼
http://d.hatena.ne.jp/Chikirin/
★なかなか、鋭い視点で、勉強になるよ★
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※知的刺激の材料として活用いただくために、
あえて誤解を招くような過激な表現をしている場合もあります。
『こりゃ違うんじゃないか』と疑問に思うところから、
発想や気づきを深めるきっかけにしていただければ幸いです。
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