2006-07-03から1日間の記事一覧

●顧客満足とは・・・？

顧客のロイヤリティを上げることにあります。どの事業にも「お客さま」がいます。私にとって事業とは「お客さまにもっと奉仕したい」が最優先の願望です。私が普段「あたりまえ」のように感じている「顧客志向」、世の中では信じられないほど「少数」し…