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◆電話応対
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ある印刷会社に電話しました。その時の会話を再現し
ますと。
印刷屋『○○○○○○○です（社名を名乗ってる）』
私 『谷口と申しますが』
印刷屋『・・・・・（無言）』
私 『いつもありがとうございます。恐れ入ります
が××部の△△さんはいらっしゃいますか』
印刷屋『・・・・・（無言）♪（突然、保留音）』
なんや、この電話応対はっ！！
こんなんやから大阪はいつまでたってもあかんねん！
▼もう一度、ここを見ていただければ幸いです。
http://d.hatena.ne.jp/jf3tbm/20041214
たかが１社の１営業マンの失態ですが、業界全体の評
価を落とし、ひいては『大阪全体の印象が悪くなる』
ということを、各社の社長さんは肝に命じていただき
たいと思います。
情けないのは、印刷屋に限らず『大阪でも名が通った
企業ですら電話応対のレベルが低い企業が多い』のが
本当に嘆かわしいと感じます。
挨拶すらできない企業…大阪の、いや日本の産業界の
将来のためにも『淘汰されてしまえ』と思うのは私だ
けでしょうか？
ほとんどの企業の社員は『まともな社員教育』なんて
受けていないから、こんなていたらくになるのですね。
働き出してもう何年にもなるのにまともな挨拶すらで
きない・・・いわば『軽石』のような人。軽石はいく
ら磨いても軽石・・・。最後は粉になって風が吹いた
ら飛ばされて終わり・・・南無南無南無ぅ〜・・・。
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谷口集客技術研究所・谷口肇司（Taniguchi-Tadashi）
jf3tbm@yahoo.co.jp
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