【写真：水や酒の味がまろやかになる備前焼の水壺。315,000円。でもこれだけの表記では誰も買わない(笑)】
ホームページ制作業者の相談を受けました。『顧客から儲かるホームページを作ってほしい』というオファーを受け、どうしたらいいかわからない…という内容です。さて、どうしましょう。
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●誰が儲けるのかな…？
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クライアント(顧客)からすれば、
『販売に直結するサイトがほしい』ということなのでしょう。
ならばホームページ上で何かを売らないとホームページで儲けは発生しませんよね。
しかしそう簡単にモノは売れない
一般閲覧者がインターネットに、
何を期待しているかってことを知っておく必要がありますね。
・無料で調べものをしたい…
・無料で面白いものを探したい…
・無料でヒマつぶしをしたい…
基本的にはインターネットに対しては、
『無料』で接触したいわけ。
ここにデザインとかレイアウトを凝ってみたりして、
閲覧者の気持ちを引きつけたい…ってところなんでしょうね。
従来のホームページは、
文字と写真の組合せで構成されていました。
回線状態がかなりよくなった昨今
やはりビデオ(動画)でしょう。
それも『お客の声』がいいでしょうね。
実際に放映されている『テレビ通販』なんかすごいですよね。
お客の声、声、声…
企業側の都合で編集されているのだけど(笑)、
とてもサプリメントなんか飲まないだろうって思う『おばあちゃん』が、
『これを飲み出したら足が軽くなりました』とか言うあれね。
ばあさんが効くなら私にも…
これが延々と通販番組中ずっと続く。
見ていると段々と欲しくなり、
ついつい電話をかけて注文してる(笑)。
商品紹介よりも消費者の声
テレビ通販での面白い数字を紹介しましょう。
１、お客の声を全体の２５％
２、お客の声を全体の５０％
３、お客の声を全体の７５％
どのウエイトが一番儲かっているか…？
当然ながら『３』なんですね。
・２５％では赤字
・５０％でやっと収支トントン
・７５％になると大幅に黒字
さらにテレビ通販の場合は、
次々とお客の声のビデオをジャンジャン流せる。
そこをインターネットに置き換えるとなると…。
ターゲットを絞り込んだ商品を紹介し、
ジャンジャンお客の声を流したい。
でも回線環境がよくなったとは言えどテレビに比べたらまだまだ。
ならばマメな更新で対応しよう
となるとブログと連動させた動画で、
十分に対応できますよね。
YOUTUBEの爆発的な普及をみれば…
既に素人がブログと動画を連動させて放送ごっこをしています。
今年の後半から来年にかけて、
インターネットセールスの世界も、
大きく変化するでしょう。
そこからみんなが儲かる仕組みを提案すればどうか…
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・文責：谷口肇司
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